Politique de Confidentialité
Votre vie privée est notre priorité
Introduction et Engagement
Chez delquronamysti, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de développement personnel axée sur les compétences d'influence.
En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous nous engageons à être transparents sur nos pratiques de traitement des données et à vous donner le contrôle sur vos informations personnelles.
Important : Cette politique s'applique à tous les utilisateurs de delquronamysti et couvre l'ensemble de nos services numériques, y compris notre site web, nos programmes d'apprentissage et nos communications.
Collecte des Données Personnelles
Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services de développement personnel et améliorer votre expérience d'apprentissage.
Informations que vous nous fournissez directement
- Nom complet et informations de contact lors de l'inscription
- Adresse email pour la communication et l'accès au compte
- Informations professionnelles et objectifs de développement
- Réponses aux questionnaires d'évaluation et de progression
- Communications avec notre équipe de support
- Commentaires et évaluations de nos programmes
Données collectées automatiquement
- Informations techniques sur votre appareil et navigateur
- Adresse IP et données de géolocalisation générale
- Comportement de navigation et pages visitées
- Durée des sessions et interaction avec le contenu
- Préférences d'apprentissage et progression dans les modules
Utilisation de Vos Données
Nous utilisons vos données personnelles dans le cadre strict de nos services de développement personnel et toujours dans votre intérêt.
- Personnalisation de votre parcours d'apprentissage et recommandations de contenu
- Suivi de votre progression et évaluation de vos compétences
- Communication de mises à jour importantes et nouveaux contenus
- Support technique et assistance dans votre développement
- Amélioration continue de nos programmes et méthodes pédagogiques
- Analyses statistiques anonymisées pour optimiser l'expérience utilisateur
- Prévention de la fraude et sécurisation de votre compte
Nous n'utilisons jamais vos données à des fins commerciales non liées à nos services de développement personnel. Vos informations ne sont pas vendues à des tiers.
Partage et Divulgation des Données
Nous limitons strictement le partage de vos données personnelles et ne les divulguons que dans des circonstances spécifiques et contrôlées.
Partenaires de services essentiels
Nous partageons certaines données avec des prestataires de services soigneusement sélectionnés qui nous aident à fournir nos services de développement personnel. Ces partenaires incluent nos systèmes d'hébergement, services de communication et outils d'analyse pédagogique.
Obligations légales
Nous pouvons divulguer vos informations si requis par la loi française ou européenne, par une ordonnance judiciaire, ou pour protéger nos droits légitimes et ceux de nos utilisateurs.
Transferts internationaux
Certains de nos prestataires de services peuvent être situés en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos données conformément au RGPD.
Vos Droits et Contrôles
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles.
- Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie de toutes les données que nous détenons sur vous
- Droit de rectification : Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos informations personnelles à tout moment
- Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances
- Droit à la portabilité : Vous pouvez obtenir vos données dans un format structuré et lisible
- Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins marketing
- Droit de limitation : Vous pouvez demander la suspension du traitement de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse info@delquronamysti.sbs. Nous répondrons à votre demande dans les 30 jours suivant sa réception.
Sécurité et Protection des Données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou altération.
Mesures techniques
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
- Stockage sécurisé avec chiffrement des données sensibles
- Contrôles d'accès stricts et authentification à plusieurs facteurs
- Surveillance continue des systèmes et détection d'intrusions
- Sauvegardes régulières et plans de récupération
Mesures organisationnelles
- Formation régulière de notre équipe aux bonnes pratiques de sécurité
- Accès aux données limité au personnel autorisé uniquement
- Audits de sécurité réguliers et tests de pénétration
- Procédures d'incident et notification en cas de violation
Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément à nos obligations légales et à vos attentes légitimes.
- Données de compte : conservées tant que votre compte reste actif
- Données de progression : conservées 3 ans après la fin de votre programme
- Communications support : conservées 2 ans après résolution
- Données marketing : conservées jusqu'à votre désinscription
- Données techniques : anonymisées après 12 mois
À l'expiration de ces périodes, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées à des fins statistiques uniquement.
Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience d'apprentissage et analyser l'utilisation de nos services.
Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
- Cookies de performance : pour analyser l'utilisation et améliorer nos services
- Cookies de personnalisation : pour adapter le contenu à vos préférences
- Cookies de communication : pour nos campagnes marketing ciblées
Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter la fonctionnalité de notre plateforme.
Modifications de cette Politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.
Les modifications importantes vous seront notifiées par email ou via un avis proéminent sur notre site web au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.
Contact et Questions
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :
Email : info@delquronamysti.sbs
Téléphone : +33 6 62 36 03 99
Adresse : 331 Rue Francis de Pressensé
69100 Villeurbanne, France
Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les meilleurs délais et à protéger vos droits en matière de protection des données.